سوالات متداول

سوالات پرتکرار کاربران

چطور می‌تونم قبض‌هام رو از طریق سوپراپ پرداخت کنم؟

برای پرداخت قبض از طریق سوپراپ، ابتدا اپلیکیشن خود را باز کنید. سپس وارد بخش پرداخت قبض شوید و نوع قبض (آب، برق، گاز، تلفن و غیره) را انتخاب کنید. در مرحله بعد، شناسه قبض یا شماره اشتراک را وارد کرده و مبلغ را تایید کنید. در نهایت، پرداخت را با کارت بانکی یا کیف پول اپلیکیشن انجام دهید.

چطور می‌تونم خلافی خودرو یا موتورم رو استعلام بگیرم؟

برای استعلام خلافی، کافی‌ است وارد بخش «خدمات عمومی» در سوپراپ شوید، شماره پلاک وسیله نقلیه را وارد کنید و گزینه «استعلام خلافی» را انتخاب نمایید. نتیجه استعلام به‌صورت لحظه‌ای در اختیار شما قرار می‌گیرد. همچنین امکان پرداخت مستقیم جریمه نیز از همین بخش فراهم است.

پرداخت‌ها از چه روش‌هایی قابل انجام هستند؟

پرداخت‌ها می‌توانند از طریق کارت‌های بانکی (اعتباری و نقدی) صورت گیرد.

اگر پرداخت با خطا مواجه شد، چطور پیگیری کنم؟

در صورت بروز خطا مبلغ به حساب کاربر باز می­گردد، همچنین می توان با شماره پشتیبانی تماس حاصل کنید.

آیا استفاده از خدمات عمومی هزینه جداگانه‌ای داره؟

خیر، استفاده از سوپر اپلیکیشن نمادنو هیچ گونه هزینه ای ندارد و تنها با نصب ان می توان از خدمات استفاده کرد

صدور بیمه‌نامه چقدر زمان می‌برد؟

حضوری: معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا ۲ ساعت، بسته به نیاز به بازدید یا تأیید

آنلاین: در اغلب پلتفرم‌ها مانند سوپراپ ، صدور آنی یا حداکثر تا چند ساعت انجام می‌شود. بیمه‌نامه دیجیتال بلافاصله صادر و پیامک یا ایمیل می‌شود.

چگونه می‌توان از صحت بیمه‌نامه خودرو مطمئن شد؟

با مراجعه به سامانه سنهاب بیمه مرکزی:
https://bimehmarkazi.ir ← استعلام بیمه
یا با وارد کردن کد یکتای بیمه‌نامه در سامانه‌های آنلاین معتبر

چطور می‌تونم با استفاده از سوپراپ سرمایه‌گذاری کنم؟

در ابتدا وارد سوپر اپ شده و بعد از انجام فرآیند ثبت بام و احراز هویت بنا به سلیقه و نوع سرمایه گذاری مد نظر یکی از گزینه ها را انتحاب می کنیم.

چه صندوق‌های سرمایه‌گذاری‌ای در دسترس هستند؟

در نمادنو، امکان سرمایه‌گذاری در انواع صندوق‌های سرمایه‌گذاری درآمد ثابت، مختلط و سهامی فراهم است. اطلاعات کامل هر صندوق از جمله بازدهی، سطح ریسک، نحوه صدور و ابطال واحدها و سایر جزئیات به‌صورت شفاف در بخش «سرمایه‌گذاری» قابل مشاهده و مقایسه است.

حداقل مبلغ مورد نیاز برای شروع چقدره؟

حداقل مبلغ مورد نیاز برای سرمایه گذاری در صندوق ها 100 هزار تومان برآورد شده است و در بخش سبدگردانی مبلغ نیز مبلغ 1 میلیارد تومان در نظر گرفته شده است.

بازدهی صندوق‌ها رو از کجا می‌تونم ببینم؟

بازدهی صندوق ها را می توان به صورت جداگانه در سایت تخصصی هر صندوق که زیر نظر سازمان بورس اوراق بهادار قرار دارد مشاهده کرد . همچنین می توان در سایت نماد نو نیز این بازدهی را دید.

آیا سرمایه‌گذاری از طریق سوپراپ دارای کارمزد هست؟

خیر هیچکدام از خدماتی که در این سوپراپ ارایه می شود مشمول هزینه نمی شود.

اطلاعات مالی و شخصی من چطور محافظت می‌شوند؟

اطلاعات مالی و شخصی افراد از طریق ترکیبی از اقدامات امنیتی و تکنیک‌های رمزنگاری محافظت می‌شوند. این اقدامات شامل استفاده از رمزهای عبور قوی، احراز هویت دو مرحله‌ای، رمزنگاری داده‌ها، به‌روزرسانی‌های امنیتی، و بررسی سیاست‌های حریم خصوصی اپلیکیشن‌ها است.

آیا احراز هویت برای استفاده از خدمات ضروری است؟

بله، به‌منظور حفظ امنیت کاربران و رعایت الزامات قانونی، انجام احراز هویت یک‌بار برای دسترسی به برخی از خدمات (مانند سرمایه‌گذاری، خرید بیمه و پرداخت‌های مالی) الزامی است. فرایند احراز هویت کاملاً آنلاین بوده و در مدت زمان کوتاهی از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود.

آیا تراکنش‌های من قابل ردیابی و پیگیری هستند؟

بله، تراکنش‌های انجام‌شده قابل ردیابی و پیگیری هستند. این ردیابی معمولاً از طریق شماره پیگیری تراکنش، جزئیات حساب مبدا و مقصد، امکان‌پذیر است.

رمز عبور یا رمز یک‌بار مصرف (OTP) چه کاربردی دارند؟

رمز عبور یکبار مصرف (OTP) یک رمز عبور منحصر به فرد است که فقط برای یک جلسه ورود یا تراکنش معتبر است. برخلاف رمزهای عبور سنتی که تا زمانی که کاربر به صورت دستی آن را تغییر ندهد ثابت می ماند، OTP ها هر بار که استفاده می شوند به طور خودکار تغییر می کنند.

آیا کارت فیزیکی است یا دیجیتال؟

به صورت فیزیکی در دسترس است

برداشت وجه از ATM امکان‌پذیر است؟

بله می توان با مراجعه به ATM  وجه مورد نظر را برداشت کنید.

چه بانک یا شبکه‌ای پشتیبانی می‌کند؟

بانک خاورمیانه

آیا اتصال به کیف پول نماد ممکن است؟

بله امکان پذیر است.

برای استفاده از خدمات نمادنو نیاز به مشاوره دارید؟

برای مشاوره رایگان فرم روبه‌رو را پر کرده تا در اسرع وقت همکاران ما با شما تماس بگیرند.

صندوق‌های سرمایه‌گذاری

شکوه اوج دماوند

درآمد ثابت صدور ابطالی

سپید دماوند

درآمد ثابت قابل معامله

حفظ ارزش دماوند

سهامی صدور ابطالی

سبدگردانی اختصاصی

سبدگردانی اختصاصی

مناسب با میزان ریسک‌پذیری و سرمایه‌ شما

خدمات اعتباری

کارگزاری

اشخاص حقوقی